Граждане обращаются с вопросами дистанционно по электронной почте, либо очно. Обращаются с различными вопросами. Право является надежным инструментом защиты законных интересов граждан. Так, например, один из популярных интернет-магазинов, публикуя предложения по продаже товаров, сразу указывает на его невозвратность, предпочитая не вчитываться в законодательство о защите прав потребителя. В нашу юрклинику обратился гражданин, купивший на такой электронной торговой площадке дорогостоящий стабилизатор напряжения для компьютера. При возврате товара ему в этом было отказано по причине того, что невозвратность была указана в качестве условия продажи этого товара. Продавца не интересует, что этот вопрос отрегулирован императивно законодательством о защите прав потребителя, а не договором купли-продажи. Не подлежат возврату только подобные технически сложные товары, перечень и понятие которых, даны в законодательстве. Что касается компьютерной техники, то к технически сложным надлежащего качества не подлежащих возврату товаров относятся только системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Перечень этот исчерпывающий. Казалось бы, все четко прописано в законодательстве, но некоторым предпринимателям закон не писан. Помочь не искушённым в своих правах гражданам -долг юриста. Обратившемуся к нам человеку была дана подробная консультация с разъяснением текста искового заявления и с указанием конкретного суда, в который следует его подать.
